After-sales Service

商品售後保固

需要維修或售後協助時,
請先透過官方客服聯繫。
我們會先協助確認商品狀況;
若問題無法遠端排除,
再提供寄送方式與維修申請表單,
方便後續作業安排。

維修流程

  1. 1聯繫客服

    透過官方社群聯繫

  2. 2確認問題

    確認是否能遠端排除

  3. 3安排寄送

    無法遠端處理再寄送

  4. 4填寫表單

    先填表單方便作業

保固與維修說明

保固範圍

非人為因素損壞:享有一年保固服務;人為因素損壞將由羽澤科技檢測後報價,經同意後再進行維修。

非保固期維修

超過保固期限仍可協助維修;檢測費為 新台幣 600 元;若最終維修費用超過 600 元,則不另收檢測費。

建議聯繫客服

聯繫時先提供商品狀況、異常情形與相關照片,能更快完成判斷與後續安排。

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